Von der ersten Installation bis zum laufenden Betrieb – PAYMAXX begleitet Sie auf dem gesamten Weg. Persönlich, kompetent und zuverlässig.
Wir kommen zu Ihnen – bundesweit. Unser technisches Team übernimmt die komplette Einrichtung Ihrer POS-Geräte, die Anbindung an Ihr Kassensystem und die Konfiguration aller Zahlungsarten.
Sie erhalten ein vollständig betriebsbereites System, das vom ersten Tag an zuverlässig funktioniert.
Technik ist nur so gut wie die Menschen dahinter. Wir sorgen dafür, dass Ihr Team vom ersten Tag an sicher und effizient mit den Geräten arbeitet.
Praxisnahe Schulung Ihres Teams direkt vor Ort. Wir erklären alle Funktionen – von der einfachen Kartenzahlung bis zur Tagesabrechnung. Verständlich, ohne IT-Jargon.
Für zusätzliche Mitarbeiter oder neue Filialen bieten wir strukturierte Online-Schulungen per Videokonferenz an – flexibel, ohne Reiseaufwand.
Jedes Gerät wird mit verständlichen Kurzanleitungen und digitalen Handbüchern geliefert. Wichtige Abläufe auf einen Blick – für alle Mitarbeiter.
Probleme mit dem Terminal? Frage zur Abrechnung? Unser Support-Team ist über mehrere Kanäle erreichbar – schnell, kompetent und auf Deutsch.
Aktuelle Reaktionszeiten
Durchschnitt heuteViele Probleme lassen sich aus der Ferne lösen – ohne Wartezeit auf einen Techniker-Besuch. Unsere Fernwartungslösungen ermöglichen schnelle Diagnose und Behebung direkt am Terminal.
Sofortige Analyse von Fehlermeldungen, Verbindungsproblemen und Leistungsabfällen direkt am Gerät.
Automatische und manuelle Updates für Firmware, Sicherheitspatches und Zahlungsapplikationen.
Kontinuierliche Überwachung auf Anomalien, Manipulationsversuche und Sicherheitsrisiken.
Zentrale Verwaltung aller Geräte-Einstellungen, Kartentypen und Kassenparameter aus der Ferne.
Wählen Sie das Servicepaket, das zu Ihrem Betrieb passt. Alle Pakete können jederzeit erweitert werden.